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YI FAMILY |闪送首次发布用户报告:最忠实个人用户32个月下单过千次

2018-08-28 执一资本


今日,闪送数据研究院首次对外发布了《闪送用户行为分析报告》,报告用数据展示了闪送用户的行为分析以及各城市的订单区别。

平均订单完成时间:40分钟

每日活跃的闪送员已经超过44万,庞大的闪送员队伍全天24小时为用户保驾护航,随叫随到。从订单数据中我们了解到,主要城市北京、上海、广州、杭州、深圳的订单完成时长平均为40分钟左右,其中深圳的订单平均完成时间略长。分析原因我们发现,深圳的订单相对而言较为集中,且跨地区递送订单相对较多,且深圳闪送员多以公共交通为主。

史上最远订单1137公里

广州的一位闪送员将物品闪送到机场,收件人却提前起飞,递送的物品对于上海的一位病患来说非常急需,闪送员出于救人的本心,决定亲自将物品送到上海。

史上最近订单30米

这个订单发生在北京,其实际距离不到30米。闪送员和用户同在一个楼层,而用户则是在如厕后却发现没有纸,闪送员恰好接到了这个订单。这不仅是至今为止距离最短的订单,同时也是完成速度最快的闪送订单,从接单到完成仅用时147秒。

用户在什么情况下会使用闪送?

在分析全国订单情况时我们发现,早期用户使用闪送的目的,主要是出于解决“紧急场景”需求;但随着用户对闪送服务的熟悉,需求已经升级到了解决用户“忙”、“难“、“急”、“懒”的四大场景。

史上最近订单30米

这个订单发生在北京,其实际距离不到30米。闪送员和用户同在一个楼层,而用户则是在如厕后却发现没有纸,闪送员恰好接到了这个订单。这不仅是至今为止距离最短的订单,同时也是完成速度最快的闪送订单,从接单到完成仅用时147秒。

最忠实个人用户:32个月下单1031次,平均每天使用1.07次

来自于成都的王女士,在使用闪送的32个月里,共计发布了1031个闪送订单,以平均每天使用1.07次的频率,成为了目前为止下单量最高的闪送用户。王女士的闪送的订单中包括公司文件递送,美食需求,帮父母代买日常生活用品、给朋友送鲜花蛋糕以及很多代服务等等,几乎涵盖了所有闪送的服务场景。

“最浪漫”的用户:平均4天一次鲜花订单

之前闪送曾经发布过“全国最浪漫城市榜单”,遵义,以41%的鲜花类订单占比成为全国最浪漫的城市。共计下达了112个鲜花订单的遵义张女士,以平均4天一次鲜花订单的频率成为了“全国最浪漫”的人。作为非商业用户,张女士认为鲜花赠亲友意义非凡,当被问及为何会不断的给身边的人送鲜花时,她本人表示就是想给身边的人不断的制造惊喜。

世界杯期间五大城市订单暴涨

世界杯开赛至今半个月,全国整体订单增长比例达到了15.67%,增长点主要来源食品类订单。其中上海、广州、大连、北京、沈阳这五座球迷较多的城市食品类订单增长最为显著,平均增长达到了22.14%。而闪送关联性最高的单品是“啤酒”、“烤串”、“小龙虾”。在这类订单中,大多是路途较远的知名餐饮商家订单以及各种小众啤酒品牌需求。

六大最爱吃的城市

从闪送的食品类订单分析来看,全国最爱吃的六个城市分别为成都、重庆、广州、天津、南宁、唐山,因为这些地区的食品类订单占比要远高于其他城市。以成都为例,成都食品类订单最多的是火锅、猪手、小龙虾;重庆的火锅小面、天津的海鲜狗不理、南宁的煲仔饭米粉、唐山的北方菜烧烤等都是声名远扬。

五大最“健忘”城市 

从数据中分析,递送钥匙、手机、身份证、护照等急需品类占比最高的城市分别聊城市、大同市、宝鸡市、许昌市、赤峰市,相关订单达到了上述城市平均订单量的4.35%,这些订单大多集中在家和单位以及机场高铁之间。

这几个城市用户最爱推荐闪送

高效和安全是很多用户选择闪送的原因,较传统快递平台,闪送通过专人直送达到了高效、安全、个性化的服务。诸如鲜花、蛋糕、护照、紧急文件等物品,用户可以选择使用闪送来递送。从全国的用户获知闪送的渠道分布来看,80.48%以上的用户是通过朋友介绍获悉并开始使用闪送,并会在体验后自发的向身边的其他朋友传播。目前,全国范围内愿意向身边人推荐闪送的城市为赣州市、大庆市、宜昌市、包头市、咸阳市,通过用户调研,上述城市通过闪送用户介绍获悉闪送的用户占比高达98.13%。

闪送奇趣订单

你需要帮忙,闪送都可以替你解忧

 

去棋牌室叫人 我猜这是老婆叫老公的新方式

撬生蚝可是门技术活 一般人来不了

聚餐没座好尴尬 以后再也不发愁了

哄人也这么有创意 肯定会原谅你

实在脱不开身的时候 可以用用这个办法

很难想象 这位朋友到底是有多少垃圾需要丢

找麻友都找这来了 看来闪送小哥会的技能可真不少

吃饭什么的 我从来都不愿意等 就是着急吃


其实也有叫闪送上门修洗衣机的

现在闪送员技能是真的多 

不知道这位闪送员最终战绩如何